Met een vraag of klacht contact opnemen met de klantenservice van een bedrijf? Grote kans dat je eerst aan een chatbot moet uitleggen wat je probleem is – en dat gaat niet altijd goed. ‘Ik wil een medewerker spreken.’ Lees het artikel hier (€). Het Parool, 19 februari 2024

Categories: Parool • Tags: chatbot, Het Parool, klantenservice, omzeilen